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台北市一名身障婦人，所有存款被女兒拿去買了人壽險，之後她質疑保單無效，想要退回保費，結果繳了117萬元保費，宏泰人壽卻只願退回9萬多元，婦人今天(15號)出面指控，保單上的簽名根本不是她簽的，可能是業務員假冒，保單無效，台北市消保官表示，如果保單證實無效，壽險公司應該全額退費。(林麗玉報導)

台北市有一名重度顏面傷殘、右眼還失明的陳姓婦人，在5年多前，她的女兒拿著她100多萬元的畢生積蓄，在楊姓業務員的不斷鼓吹下，向宏泰人壽的購買年繳50萬元的「增額終身壽險」，隔年她的女兒因為年繳不出50萬元一度解除契約，95年想復效，業務員向陳姓婦人的女兒說，要匯款到私人帳戶，結果前前後後匯了35萬元及32萬元，竟發現業務人私自挪用這兩筆匯款的53萬多元，她的女兒向保險公司反應，儘管宏泰人壽追回帳款，不過私自幫陳姓婦人的女兒辦理保單復效，事後陳姓婦人發現之後，認為這張保單從頭到尾，業務員都沒有讓被保險人陳姓婦人完成親筆簽名的動作，應該屬保單無效，不過向保險公司反映，保險公司只願意退還9萬元，陳姓婦人痛訴，這117萬元是她畢身積蓄，年關要到了，接下來的日子該怎麼過？

台北市消保官郭惠雯說，如果保險契約無效，需要回到沒有訂約的原狀，要全額退還，會當場受理協助消費者與壽險公司協調，至於宏泰人壽低調不回應，只表示整件案件可以循司法途徑處理。

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